土建质量员专业知识 工程质量管理（-1）

第五章   工程质量管理

**节   工程质量管理基本知识

       一、工程质量管理概念

       基本建设工程质量就是指我国现行标准的相关法律法规、政策法规、标准规范、设计方案文档及合同书中对工程建设的安全性、应用规定、经济发展标准规范、外型等特点的综合性规定。基本建设工程质量管理就是指为了更好地做到基本建设工程质量规定而采用的工作技术性和管理主题活动等。

       在我国现行标准标准基本建设工程质量管理的法律法规关键有《建筑法》《标准化法》《商品质量法》，行政规章关键有《基本建设工程质量管理规章》《标准化法实施条例》，行政法规关键有《建设工程国家标准管理方法》《实施工程建设强制性标准监督规定》《工程建设标准强制性条文》《基本建设工程质量担保金管理暂行规定》《建筑物和市政工程基础设施建设工程质量监管管理要求》。各地区性有关政策法规及政府规章中也包括相关质量的要求。质量是工程建筑自身的真实性命，也是社会发展关心的网络热点。在科技进步日新月异和经济社会发展高宽比发展趋势的今日，工程建筑的质量关联到我国是社会经济发展和老百姓人身安全安全性。因而，工程建筑工程质量管理工作中至关重要。

       1. 质量的定义

       在国家标准ISO9000：2000中对质量干了较为全方位和精确的界定：一组原有特点符合要求的水平。这儿“规定”就是指明确的、一般暗含的或务必执行的要求或期待。规定不但就是指消费者的规定，还应包含社会发展的要求，应符合我国的法律法规、政策法规和现行标准的有关现行政策。质量具备动态、及时性和相对。就工程建筑来讲，质量应具备安全性、可用、经济发展、美观大方。

       2. 质量管理的定义

       质量管理便是具体指导和操纵某机构与质量相关的彼此之间融洽的主题活动。它一般包含质量战略方针和质量总体目标的创建、质量方案策划、质量确保和质量改善。因而，质量管理可进一步表述为明确和创建质量战略方针、总体目标和岗位职责，并在质量管理体系中根据例如质量方案策划、质量操纵、质量确保和质量改善等方式来执行的所有管理职责的全部主题活动。

       3. 工程质量管理

       工程质量管理就是指为确保和提升工程质量，应用一整套质量管理管理体系、方式和方法所开展的系统软件管理主题活动。工程质量好与坏，是一个全局性的难题。工程项目项目基本建设项目投资大，完工及应用阶段长，仅有符合质量规范，才可以资金投入生产制造和交付，充分发挥项目投资经济效益。

       二、工程质量管理的特性

       在我国1984年逐渐，更改一直以来由经营者自我评定工程质量的作法，逐渐推行公司自身监管和社会监督紧密结合，切实增强社会监督，应用一整套质量管理管理体系、方式和方法所开展的系统软件管理主题活动。

       工程质量管理的特性有下列好多个层面：

       1. 项目管理是繁杂的每日任务

     （1）工程建设项目周期时间长、外界的影响要素多，遭受项目投资、時间、质量等多种多样约東标准的严苛限定，而且由好几个环节和一部分有机化学组成，在其中一切一个环节或一部分出难题，便会危害全部项目总体目标的完成，提升项目管理的不确定因素。

     （2）项目管理必须各层面的工作人员临时性机构成一个精英团队，规定全体成员可以综合性应用包含专业技术人员、经济发展、法律法规等多种多样综合知识，步调一致地开展工作中，随时随地处理工程项目具体中产生难题

       2. 项目管理具备创造力

基本建设项目具备一次性的特性。项目管理者在项目管理决策和执行全过程中，务必坚持实事求是，融合项目的详细情况，因时制宜地解决和处理工程项目项目具体难题。因而，项目管理便是将先人小结的基本建设专业知识和工作经验，创造性应用于工程项目管理实践活动。

       3. 项目管理应创建专业的组织架构

       建设工程项目管理需对资产、工作人员、原材料、机器设备等多种多样資源开展提升配备和合理使用，并必须在不一样环节立即开展调节。针对项目管理决策和执行全过程中发生的各种各样难题，有关部门都应快速地作出协调一致的反映，以融入项目時间总体目标的规定。另外，因各种各样基本建设项目在自有资金、经营规模尺寸、专业领域等层面都存有很大不一样，项目管理机构的结构形式、单位开设、人员配置必定不一样，不太可能选用单一的方式，而务必依照延展性标准紧紧围绕主要职责创建一次性的专业组织架构。

       4. 项目管理方法具备完善的思想体系

       当代项目管理方法的思想体系是多综合知识的集成化，能够分成社会学方法、逻辑性方法和课程方法。社会学方法是辨证地剖析事情的多面性、正脸效用和背面效用:逻辑性方法应用定义分辨、逻辑推理等思维逻辑方法，对难题开展梳理、演译、综合性，如辑架构法等:技术专业方法是运用各种各样课程中常见的科学研究方法，如文献研究法、问卷调查法、蒙特卡罗模拟法、价值工程法、网络科技法等。这种方法在项目周期时间中的项目的方案策划与项目立项、总体目标操纵、后评价等层面获得广泛运用为项目的科学研究管理具有至关重要功效。

       5. 项目管理的规范是顾客的满意率

       一个项目可否取得成功重要在项目管理，项目取得成功的规范是顾客的满意率。项目的顾客是项目的相关者，是这些参加该项目或其权益遭受该项目危害的本人和机构。项目管理便是要考虑到有关顾客的权益，**限度地达到顾客的规定。

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